Fachartikel zu Fallstudieninterviews im Recruiting-Prozess von Beratungshäusern Der Einsatz von Case-Interviews im Consulting

Was sind die Kritikpunkte gegenüber Fallstudieninterviews?

Diese Punkte sehen die beiden Autoren in Bezug auf die Verwendung von Case-Interviews im Recruiting-Prozess kritisch:

• Mit Fallstudieninterviews ließe sich die spätere Leistung im Job nicht vorhersagen. Das liegt daran, so die Autoren, dass „ein zu hohes Maß an Informationen die Urteilskraft und Treffsicherheit von Personalverantwortlichen verringert."
• Da es außerdem keine klare und strukturierte Bewertungsmethode gibt, sei es lt. den Autoren wahrscheinlicher, dass sich Interviewende von ihren Vorurteilen leiten lassen.
• Dadurch, dass es bei Case-Interviews in der Regel keine richtige oder falsche Antwort gibt, führe das Case-Interview zu willkürlichen Entscheidungen.
• Es gäbe außerdem keine empirischen Beweise dafür, dass sich durch Case-Interviews tatsächlich die spätere Arbeitsleistung vorhersagen lassen würde.
• Es gäbe etablierte und zuverlässigere Indikatoren die Problemlösefähigkeiten von Menschen zu testen. Als Beispiel nennen die Autoren die allgemeine Intelligenz, die der beste Prädiktor für fluide Intelligenz sei, also die Fähigkeit Probleme zu lösen.

Wie ist die Sicht von Experten aus dem Consulting auf Case-Interviews?

Wir haben eine redaktionelle Anfrage an verschiedene größere deutsche Beratungshäuser gerichtet. Nicht alle Unternehmen, die wir angeschrieben haben, waren zu einer Stellungnahme bereit. Man wolle sich dazu nicht äußern, so der Tenor einiger Absagen.

Glücklicherweise blieben nicht alle Türen verschlossen. Die für das Recruiting verantwortlichen Mitarbeitenden von Horváth, Pawlik Consultants und der hkp/// Group waren dazu bereit sich in die Karten schauen zu lassen.

Ihr Fazit: Richtig eingesetzt können Case-Interviews durchaus dabei helfen die richtigen Bewerbenden zu identifizieren, allerdings ist dafür einiges an Standardisierung im Prozess notwendig. Die Methode funktioniert nur dann gut, wenn sie auch richtig angewendet wird. Eingesetzt werden Case-Interviews fast ausschließlich bei der Auswahl für Junior-Positionen. Sobald Berufserfahrung bei den Bewerbenden vorhanden ist, verliert die Methode an Relevanz.

Wichtig war den Experten auch, dass nur ein Methodenmix im Recruiting-Prozess gute Ergebnisse erzielt. In dem Mix hätten Case-Interviews aber durchaus ihre Daseinsberechtigung, da sie über eine hohe inhaltlich Validität verfügen. Konkrete empirische Belege für die Sinnhaftigkeit der Methode wurden auch von den drei Experten nicht angeführt, sehr wohl aber positive Erfahrungen im Umgang damit.

Lesen Sie hier die ausführlichen Antworten von Natascha Nowotny, Arne Adrian und Frank Gierschmann.