Oliver Wyman und Policen Direkt veröffentlichen InsurTech-Radar Können InsurTechs den Versicherungsmarkt tatsächlich umkrempeln?

Versicherungen punkten im Angebotsbereich

Ein Beispiel ist das Kerngeschäft der Versicherungsbranche – das Kreieren neuer Angebote. Zwar ist es den InsurTechs in der Vergangenheit gelungen, innovative Konzepte – etwa beim situativen Abschluss von Policen via Smartphone – zu entwickeln, doch dabei handelt es sich nach Einschätzung von Oliver Wyman und Policen Direkt um Nischenthemen mit geringem wirtschaftlichen Potenzial. "Im Klartext: Nur weil Peer-to-Peer draufsteht, muss es sich noch lange nicht um ein überlegenes Geschäftsmodell handeln", erklärt Kottmann. Stattdessen könne es den etablierten Versicherern durchaus gelingen, Angebote zur Absicherung neuer digitaler Risiken oder Produkte, die Big-Data-Technologien nutzen, im Markt zu platzieren. Gerade im Hinblick auf Big-Data-Lösungen droht jedoch neue Gefahr durch Quereinsteiger aus vorgelagerten Industrien wie der Automobilbranche, die beispielsweise im Bereich der Telematik eigene Versicherungsangebote auf den Weg bringen könnte.

InsurTechs setzen Versicherer im Vertrieb unter Druck

Eine größere Konkurrenz könnten InsurTechs nach Einschätzung der Studienautoren hingegen im Vertrieb darstellen. "Hier ist ein harter Wettbewerb zwischen Alt und Neu entbrannt", erläutert Dördrechter. "Auch wenn die InsurTechs den Etablierten erst einen relativ kleinen Teil der Kunden abspenstig machen konnten, ist es den Start-ups dennoch gelungen, enormen Druck auf die gewachsenen Vertriebsstrukturen auszuüben." So befürchten Versicherungsunternehmen derzeit, dass im Vertrieb Oligopole der Onlinemakler entstehen könnten. Bislang ist es den InsurTechs aufgrund der bestehenden Kundenbedürfnisse und dem bisher mangelnden Interesse an Versicherungen nicht gelungen, eine derartige Vertriebsstärke aufzubauen. Daher haben traditionelle Vertriebe auch weiterhin eine Überlebenschance, wenn sie sich über hochwertige Kundenberatung und digitale Omnikanal-Modelle positionieren.

Stiefmütterlich behandeln sowohl die neuen als auch die etablierten Wettbewerber im Markt den Versicherungsbetrieb, obwohl dieser erhebliche wirtschaftliche Möglichkeiten bietet. "Im Betrieb gibt es vor allem im Schadenbereich viel Potenzial, das in Deutschland im Gegensatz zum Ausland noch wenig adressiert wird", so Dördrechter. Insgesamt ist eine radikale Trendwende durch die InsurTechs nach Ansicht von Oliver Wyman und Policen Direkt nicht zu erwarten. "Es gibt viel InsurTech-Aktivität, aber noch wenig echte Disruption in Deutschland", so Kottmann. "Nicht hinter jeder hippen Webseite steckt ein gutes Geschäftsmodell. Längst nicht alle InsurTechs werden überleben. Es besteht viel Potenzial zur Partnerschaft zwischen Alt und Neu." Dieses Potenzial sollten sowohl Start-ups als auch etablierte Versicherer nutzen.

tt