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SKOPOS NEXT GmbH & Co. KG
Unsichtbares sichtbar machen mit Mystery Shopping

Vertrauen ist gut - Kontrolle ist besser.

Ja, wir glauben an das Gute in jedem Menschen. Aber wir wissen auch, dass niemand und nichts unfehlbar ist. Und wir sind davon überzeugt, dass sich nur die Unternehmen am Markt langfristig durchsetzen werden, die messen und verbessern. Wie heißt es so schön: Aus Fehlern lernen. Bei uns heißt es: Vertriebsstrukturen analysieren. Mystery Shopping oder Testkäufe durchführen. Verdeckte Anrufe durchführen, um die Qualität von telefonischen Beratungen zu evaluieren. Kundenbefragungen durchführen oder jeden einzelnen Händler auf die Einhaltung der Vorgaben hinsichtlich der Shopgestaltung überprüfen. Es gibt mannigfaltige Anwendungsgebiete für die Möglichkeiten, die Mystery Research bietet. Möglichkeiten, aus denen immer mehr Kunden immer höheren Mehrwert generieren.

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